Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe — und unseren Concept Store in Amberg.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt aus Deutschland und dauert in der Regel 2–4 Werktage. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz benötigen 3–5 Werktage.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 59 € kostenlos. Darunter berechnen wir 4,90 €. Nach Österreich und in die Schweiz versenden wir für 12,90 €.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja! Wähle dafür beim Checkout einfach „Abholung“ statt Versand aus. Unser Concept Store in Amberg eröffnet offiziell am 12.09.2026 — bis dahin ist eine Abholung nach individueller Absprache trotzdem schon möglich: Wir melden uns nach deiner Bestellung per E-Mail, um einen Termin mit dir zu vereinbaren.
Kann ich bei euch vor Ort einkaufen?
Ja! Unser Concept Store befindet sich in der Unteren Nabburger Str. 15, 92224 Amberg — dort, wo über 25 Jahre lang die Boutique „Zeitgeist“ zu Hause war. Er eröffnet offiziell am 12.09.2026. Ab dann kannst du bei uns ganz normal vor Ort stöbern und einkaufen — mit unserer kuratierten Damenmode, Accessoires und ausgewählten Geschenkartikeln. Bis zur Eröffnung erreichst du uns weiterhin online sowie live auf TikTok und Instagram.
Kann ich meine Online-Bestellung vor Ort zurückgeben?
Ja, gerne! Wenn du im Online-Shop bestellt hast, kannst du deine Bestellung ganz einfach bei uns im Concept Store in Amberg zurückgeben — das spart dir den Rückversand und tut nebenbei auch der Umwelt etwas Gutes.
Das gilt allerdings nur für Bestellungen aus unserem Online-Shop. Hast du über den TikTok Shop bestellt, muss die Rückgabe zwingend über TikTok als Retoure angemeldet werden — das können wir im Laden leider nicht für dich übernehmen.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden (Hygieneartikel ausgeschlossen). Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Rechnung/Ratenkauf) und Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail an info@berryandblush.de oder über unser Kontaktformular. Das gilt auch für Fragen oder Reklamationen zu einer laufenden Bestellung.
Bekomme ich Motel a Mio Keramik bei euch?
Ja, das bekommt ihr bei uns im Concept Store! Wir sind exklusiver Ansprechpartner für Motel a Mio — handgefertigte portugiesische Keramik, jedes Stück ein Unikat — in der Region Amberg-Sulzbach und der Oberpfalz. Die Keramik gibt es ausschließlich vor Ort bei uns im Laden, nicht online.
Welche Marken führt ihr?
Bei uns findest du eine kuratierte Auswahl an Marken — von unserer eigenen Hausmarke BERRYANDBLUSH über exklusiv geführte Labels wie Motel a Mio (portugiesische Keramik) bis zu besonderen Geschenkideen wie Bon Ton Toys (Miffy & Snoopy) oder Diddl. Eine vollständige Übersicht findest du auf unserer Marken-Seite.
Habt ihr Diddl?
Ja! Diddl ist 2026 mit einem großen Comeback zurück — bei uns findest du bereits die ersten Diddl-Bücher. Weitere Diddl-Produkte folgen nach und nach.
Wann kommt die neue Diddl Kollektion?
Diddl kehrt Schritt für Schritt zurück — nach den Büchern folgen im Laufe der Zeit weitere Produktkategorien wie Schreibwaren und Accessoires. Am schnellsten erfährst du von neuer Diddl-Ware bei uns auf Instagram und TikTok, dort kündigen wir neue Lieferungen an.
